Kiekka sisäänkirjautuminen – näin pääset tilillesi

• Kiekka
• Kiekka sisäänkirjautuminen

Kiekka on itsenäinen tietopalvelu – pelitili kuuluu operaattorille, ja vain operaattori voi palauttaa, avata tai varmentaa sen. Kirjaudut sisään operaattorin omalla sivustolla, ja kaikki tilin toiminnot tapahtuvat siellä.

Reitti pelitilillesi

1. Avaa operaattorin oma sivusto.
2. Etsi kirjautumispainike ja klikkaa sitä.
3. Syötä rekisteröinnissä käyttämäsi sähköpostiosoite ja salasana.
4. Vahvista sisäänkirjautuminen.

Jos sinulla ei vielä ole tiliä, rekisteröinti tapahtuu myös operaattorin sivustolla.

Kirjautuminen puhelimesta

Operaattorin sivusto toimii mobiiliselaimessa, ja käytät samaa tiliä ja samaa salasanaa kuin tietokoneella. Kaikki toiminnot ovat saatavilla suoraan selaimessa – erillistä sovellusta ei tarvita.

Kun sisäänkirjautuminen ei onnistu

• Väärä sähköposti tai salasana – tarkista kirjoitusasu ja että caps lock ei ole päällä. Kokeile uudelleen rauhassa.
• Tili odottaa vahvistusta – jos rekisteröintiprosessi jäi kesken, operaattori on saattanut lähettää vahvistuslinkin sähköpostiisi. Tarkista myös roskapostikansio.
• Selaimen välimuisti – tyhjennä evästeistö ja yritä uudelleen. Vaihda tarvittaessa selainta.
• Aluerajoitukset – jos operaattorin palvelu ei ole saatavilla sijainnissasi, sisäänkirjautuminen estyy automaattisesti.
• Itsesulku on voimassa – jos olet asettanut itsesulun, tili pysyy suljettuna sen päättymiseen asti. Tämä on turvamekanismi, ei tekninen vika.

Unohtunut salasana – näin palautat sen

Operaattorin kirjautumissivulta löytyy linkki salasanan palauttamiseen. Klikkaa sitä, anna rekisteröintiin käyttämäsi sähköpostiosoite, ja operaattori lähettää sinne palautuslinkin. Avaa linkki ja aseta uusi salasana.

Jos sähköpostiosoite, johon tili rekisteröitiin, ei ole enää käytössäsi, ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun. He pyytävät todennäköisesti henkilöllisyystodistuksen ja rekisteröintitiedot ennen tilin palauttamista.

Miksi tili on estetty

Syy	Mitä tapahtuu
Henkilöllisyyden tarkistus kesken	Tili lukitaan, kunnes dokumentit on toimitettu ja hyväksytty.
Käyttämättömyys yli 9 kuukautta	Tili siirtyy passiiviseksi, ja 10 € kuukausimaksu alkaa kuluttaa saldoa.
Itsesulku asetettu	Tili suljetaan valituksi ajaksi – pääsy palautuu vasta jakson päätyttyä.
Epäilty sääntöjen rikkominen	Operaattori voi jäädyttää tilin tutkimuksen ajaksi.

Keneen ottaa yhteyttä

Operaattori hoitaa kaikki tiliasiat – kirjautumisen estot, salasanan palauttamisen, vahvistuspyynnöt ja rajoitukset. Asiakaspalvelu toimii suomeksi vuorokauden ympäri ja on tavoitettavissa live-chatissa kirjautumisen jälkeen. Jos et pääse kirjautumaan, lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected].

Kun otat yhteyttä, pidä lähellä rekisteröintiin käyttämäsi sähköpostiosoite, tarkka kuvaus ongelmasta ja näytöllä näkyvä virheilmoitus. Ne nopeuttavat asian selvittämistä.

Pidä pääsy turvassa

Kirjaudu sisään vain operaattorin omalla osoitteella – kirjoita se selaimen osoiteriville tai tallenna kirjanmerkki. Älä klikkaa kirjautumislinkkiä, jonka sait sähköpostissa tai viestissä. Ne voivat ohjata väärään paikkaan.

Käytä salasanaa, jota et ole käyttänyt muualla. Jos käytät samaa useammassa paikassa, yhden palvelun tietovuoto vaarantaa kaikki muutkin tilit.

Kirjaudu ulos aina jaetulta tai julkiselta laitteelta – kaupan, kirjaston tai ystävän kone säilyttää istunnon, jos et sulje sitä.

Pelaaminen on tarkoitettu viihteeksi, ei velvollisuudeksi. Jos huomaat tarvitsevasi tauon tai apua, Peluuri auttaa numerossa 0800 100 101 (ma–pe 12–18, maksuton ja nimetön) tai osoitteessa peluuri.fi. Peli poikki -ohjelma löytyy samasta osoitteesta. Sivusto on tarkoitettu vain 18+ käyttäjille – pelaa vastuullisesti.

Tämä sivusto on luonteeltaan tiedottava ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Tilitoiminnot – rekisteröinti, kirjautuminen, kotiutukset ja vahvistus – tapahtuvat operaattorin omalla alustalla. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä operaattorin asiakaspalveluun. Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta löydät osoitteesta peluuri.fi.